一流ホテルだったら、泥酔した状態で徘徊していたり、禁煙の場所でタバコなどを吸っていたりしたら、「お客さま、困ります」とすぐに注意されます。[...] そうすると「仕事ができる人」の相手に対する接し方は、単純に「相手に対して最高のことをしてあげる」ということでないことが明らかでしょう。
つまりやっていることは、"相手に対して自分がやるべき最高の対処をする" ということなのです。