二大博士から経営を学ぶ―デミングの知恵、ゴールドラットの理論

【「継続的改善のための10ステップ
【ステップ1】システムのゴール、評価単位、評価基準を設定する
【ステップ2】システムを理解する
【ステップ3】システムを安定させる
【ステップ4】制約条件を見つけて「集中プロセスの5ステップ」を実行する
ステップ1:システムの制約条件を見つける
ステップ2:制約条件を徹底活用する
ステップ3:制約条件以外のすべてを制約条件に従わせる
ステップ4:制約条件の能力を高める
ステップ5:ステップ1に戻る
【ステップ5】バッファー・マネジメントを導入する
複数のプロジェクト
【ステップ6】制約条件と主要プロセスの揺らぎを減らす
段階1:問題に対する認識の違い(「それは自分には関係のない問題だ」)
段階2:ソリューションの方向性に対する意見の相違
段階3:ソリューションに対する信頼の欠如
段階4:ソリューションによって引き起こされるネガティブな結果に対する不安
段階5:変化に至るには障害が多すぎる
段階6:何をしたらいいのかわからない
【ステップ7】適切なマネジメント・ストラクチャーを構築する
【ステップ8】外部の制約条件を除去する-余剰キャパシティを売る
【ステップ9】可能な限り制約条件を組織内に取り込む
【ステップ10】継続的な学習プログラムを作る
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制約条件の理論(TOC)を最大限に活用するには?デミングの考え方とゴールドラットの理論には共通点が多い。この2つのマネジメント哲学さえ理解すれば、鬼に金棒である。両氏の考えを知り尽くした著者2人が継続的な改善・革新のためのステップ(十戒)を示す。
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