そのいやな感じがどこから来るのか、じっくり考えてみて、問題がどこにあるのかをつきとめてみた。そして気がついた。クライアントが満足できる水準の仕事をするために我々が必要とするエネルギーに対して、報酬が低すぎたのである。「電話がまたかかってきたとき、嬉しいと思えるようになるには、どうすればいいのだろうか？」。そう自問してみた。 ― 64ページ