イノベーションのジレンマ―技術革新が巨大企業を滅ぼすとき
いっそうの努力をすること、鋭敏であること、積極的に投資をすること、顧客の意見に慎重に耳を傾けることは、新しい持続的技術によって生じる問題を解決するには有効である。しかし、これらの安定経営のパラダイムは、破壊的技術を扱うには役立たない。それどころか、逆効果であることが多いのだ。