ザ・ゴール 2 ― 思考プロセス
ジョナが言うには、責めるべきは交渉相手の性格ではなく状況なのだ。自分が望んでいることと相手が望んでいることが相容れない、適切な妥協点が見出せない・・・・、そんな状況こそ責められるべきだと言うのだ。
--出典: ザ・ゴール 2 ― 思考プロセス
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