実際のところ、多くの人にストレスとパフォーマンスの低下をもたらしているのが、これらの、”予定外のこと”なのだ。自分がやるべきことをすべて把握しており、何をしなくていいかについて安心していれば、”予定外のこと”についても的確な判断を下すことができる。そうした状態であれば”予定外のこと”も、ストレスではなくて、新たな創造性を発揮できる”機会”としてとらえることができると知るべきだろう。