昔は人に認めてもらいたくて、多くの約束を自分に課していた。しかし、約束を守れなかったときの代償がわかってくるにつれ、どの約束をすべきかを意識して選ぶようになった。私が指導したある保険会社の幹部は、GTDを身につけたことで次のメリットあったといっている。「以前は、どれだけの負担になるかも考えず、誰にでも二つ返事をしていました。今はやるべきことのすべてが明らかになっているので、できないことはできないとはっきり言えます。嫌な顔をされそうなものですが、みんなむしろ潔いと思ってくれるみたいですね」