小さなチーム、大きな仕事―37シグナルズ成功の法則 (ハヤカワ新書juice)
実際の緊急時以外には急がせる言葉は控えることだ。今何かしなければ最悪の事態につながるときだけ。それ以外のときにはリラックスしていればいい。 ― 173ページ