評価 : (5.0点)

ヒトはどうして「ミス」してしまうのか。
勘違いなのか、うっかりなのか、ドジなのか。
普段仕事しててもミスはつきもの。でもミスすると回復させるのにムダな時間くってしまう。
ミスした人を咎めても解決しないから、どうやったら事前に回避できるか、どうしてミスが起きるかを知るために読んだ本。
結構事務の流れ作るときに活かしてるとこあるかも。
挿し絵も多いし面白い。事務担当者におススメ！