【「継続的改善のための１０ステップ
【ステップ１】システムのゴール、評価単位、評価基準を設定する
【ステップ２】システムを理解する
【ステップ３】システムを安定させる
【ステップ４】制約条件を見つけて「集中プロセスの５ステップ」を実行する
ステップ１：システムの制約条件を見つける
ステップ２：制約条件を徹底活用する
ステップ３：制約条件以外のすべてを制約条件に従わせる
ステップ４：制約条件の能力を高める
ステップ５：ステップ１に戻る
【ステップ５】バッファー・マネジメントを導入する
複数のプロジェクト
【ステップ６】制約条件と主要プロセスの揺らぎを減らす
段階１：問題に対する認識の違い（「それは自分には関係のない問題だ」）
段階２：ソリューションの方向性に対する意見の相違
段階３：ソリューションに対する信頼の欠如
段階４：ソリューションによって引き起こされるネガティブな結果に対する不安
段階５：変化に至るには障害が多すぎる
段階６：何をしたらいいのかわからない
【ステップ７】適切なマネジメント・ストラクチャーを構築する
【ステップ８】外部の制約条件を除去する－余剰キャパシティを売る
【ステップ９】可能な限り制約条件を組織内に取り込む
【ステップ10】継続的な学習プログラムを作る

制約条件の理論(TOC)を最大限に活用するには?デミングの考え方とゴールドラットの理論には共通点が多い。この2つのマネジメント哲学さえ理解すれば、鬼に金棒である。両氏の考えを知り尽くした著者2人が継続的な改善・革新のためのステップ(十戒)を示す。