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p287
一般的にブランド化したサービスは、複雑で多次元的なコンセプトの真髄と範囲を把握するのに役立つ。消費者は複雑なものを努力してまで理解しようとはしないものだ。
--出典:
カテゴリー・イノベーション―ブランド・レレバンスで戦わずして勝つ
2012/04/26 03:10
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