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つながる消費者から出される、「私のために何をしてくれる企業なのか」という疑問に答えるときが、顧客との接点となる。(p.129)
--出典:
エフェクト 消費者がつながり、情報共有する時代に適応せよ!
2015/10/15 11:22
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