序列意識に縛られないコミュニケーション。さんづけで呼びあう。挨拶はこんにちわ。挨拶はゲストの顔をみて笑顔で。清潔な身だしなみ。汚れていなくても洗濯。従業員向けのトイレもキャストが清掃。礼儀や躾を徹底する。