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(読書中)スターバックスの繁栄が創業者ではなくその店に可能性を見出した他者が担ったという点、「マクドナルド」と共通していて興味深い(読書中)顧客が商品・サーヴィスを通じて体験する『「エクスペリエンス」の価値』を事例を通して解説した本-
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評価 :-
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ブランドを作り上げる上で重要なポイントがぎっしり詰まった本 「マクドナルド」を世に広めたレイ・クロックの自伝-
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