9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方
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9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

著者
出版者
中経出版
価格
￥1,365
▼ 詳細データ
Miyuki Takehara

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Junya Saitoh Kota Oharazawa localpocky organichuman Noriko Kamimura Hirohisa Shimizu Taichi Fujita

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アルバイトが毎年７０００人が辞めていく状況にありながら、質の高いサービスを提供し続けるディズニーならではのスタッフの教え方について書かれた本。

一般の会社でも、先輩・上司が後輩・部下を教育するケースに使えそう
ゲストをおもてなしするためのホスピタリティ素敵です。
いま人をつかうということが難しくなってきていると思いませんか？
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評価・詳細レビュー

（4.0点）
2011/08/23 17:42

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（4.0点）
ディズニーランドの人材育成の方法が書かれています。
9割がバイトでありながら、ゲストに感動を与え、リピーターとなってもらう背景には、徹底した社員教育のシステムにあると著者は語ります。
そしてこのシステムは、あらゆる業界でも通用するシステムで、教会成長にもつながるヒントがたくさん書かれてありました。
2011/09/15 11:17

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（4.0点）
2011/09/27 16:58

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