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福島 文二郎(著者) / 2010-11-25
アルバイトが毎年7000人が辞めていく状況にありながら、質の高いサービスを提供し続けるディズニーならではのスタッフの教え方について書かれた本。

一般の会社でも、先輩・上司が後輩・部下を教育するケースに使えそう
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