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「オープンの日までに、すべてを間に合わせようという気持ちは分からないではない。しかし大事なのは、長い目で見て本当にお客様が満足するサービスができるかどうかだ」
--出典:
星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
2012/04/07 23:30
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