星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
「さまざまな働き方を選ぶ人は、あくまで働き方の多様性を求めているのであり、報酬を必要以上に求めているわけではない。彼らが欲しているのは『自由』であって、『お金』ではない」