図解でわかる！ ディズニー 感動のサービス (中経の文庫)
相手の立場になる=どうしたら危険なアトラクションに乗って貰えるのかを考える。
→リピーターを獲得する。
--出典： 図解でわかる！ ディズニー 感動のサービス (中経の文庫)
2011/10/11 18:22
お気に入りにいれた人：0人   お気に入りに追加する