星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則
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星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則

著者
出版者
日経BP出版センター
価格
￥1,575
▼ 詳細データ
Toshiyuki Imazeki

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マーケティングの理論の実践事例集。

特にアルツ磐梯の「おいしさ保証」の話しは興味深い。
業種は違うが、サービス業のあるべき姿がわかる。オススメ。
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評価・詳細レビュー

（4.0点）
2012/04/26 08:26

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