ユーザの声を重視しているというと、ユーザ中心のアプローチを採っているように見えますが、極論すれば”ユーザ任せ”にすぎません。もし、ユーザが本当に実用的なアイディアを考え出して無償で企業に提供してくれるのであれば、そもそもプロの設計チームは不要でしょう。 P22